İade ve değişim

Cayma hakkı (14 gün)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişten cayabilirsin. Birden fazla paket ayrı ayrı geldiyse süre son paketin teslim alındığı gün başlar.

İade nasıl yapılır?

1. 14 gün içinde info@dekorif.com adresine sipariş numaranla birlikte iade istediğini yaz.
2. Sana anlaşmalı kargo firmamızın iade kodunu gönderelim; bu kodla gönderdiğin iadelerde kargo ücreti ödemezsin.
3. Ürünü, bildiriminden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal paketiyle kargoya ver.
4. Ürün bize ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde ödediğin tutarın tamamını (kargo dahil) ödemede kullandığın yönteme iade ederiz. Kart iadelerinin hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.

Stickerlar tabakadan ayrılıp yapıştırıldıysa ürün olağan kullanımın ötesinde kullanılmış sayılır; bu durumda iade, değer kaybı oranında yapılabilir.

Hasarlı, eksik ya da hatalı ürün

Paket hasarlı geldiyse, bir set eksikse ya da sipariş ettiğinden farklı bir set geldiyse fotoğrafıyla birlikte bize yaz. Doğrusunu ücretsiz olarak hemen gönderir ya da dilersen tutarı iade ederiz; tüm kargo masrafları bize aittir. Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki haklarına ek bir kolaylıktır, onları sınırlamaz.

Kişiye özel ürünler

Senin tasarımın, ölçün ya da metninle özel sipariş üzerine hazırlanan stickerlarda, yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz. Üretim hatası olursa elbette yeniden basarız.

Ayrıntılar

İade ve cayma hakkının tüm koşulları mesafeli satış sözleşmesinde ve ön bilgilendirme formunda.