Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Oğuzhan Uyanık
Adres: Göksu Mahallesi, 1. İnönü Caddesi, 107. Sokak, SerGöksu Konutları No: 5/65, 06820 Etimesgut / Ankara
E-posta: info@dekorif.com
Telefon: 0543 885 87 77
KEP: oguzhan.uyanik@hs01.kep.tr
Web sitesi: www.dekorif.com

2. Alıcı bilgileri

Alıcı, siparişi veren ve ödeme sayfasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi yer alan kişidir.

3. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatı

Sözleşme konusu ürünlerin türü, adedi, temel nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı, siparişin verildiği ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişten sonra Alıcı'ya gönderilen e-postada yer alır.

Ürünler, parlak premium kuşe fotoğraf kâğıdına basılmış, A4 tabakalar hâlinde gönderilen yapışkanlı sticker setleridir. Kâğıt tabanlıdır; kuru, düz ve temiz iç mekân yüzeyleri için uygundur, suya ve dış mekân koşullarına dayanıklı değildir. Ürün görsellerindeki renkler ekran ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.

Fiyatlara KDV dahildir. Ürün sayfalarında ve sepette görünen fiyatlar, sipariş onaylandığı andaki fiyatlardır.

4. Ödeme ve teslimat

Ödeme, ödeme sayfasında seçilen yöntemle yapılır. Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden 3D Secure ile alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kargo ücreti 59,90 TL'dir; 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ürünler siparişe göre basılır ve ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat genellikle kargoya verilişten sonra 1–3 iş günü sürer. Yasal teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo takip bilgisi e-postayla iletilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@dekorif.com adresine sipariş numarasıyla birlikte açık bir bildirim göndermek yeterlidir. Bildirim kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile yapılır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile yapılan gönderimlerde iade masrafı Satıcı'ya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve hiçbir masraf yüklemeden iade eder.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanım dışında kullanmamalıdır; ürünün olağan kullanımı dışında yapılan değişiklik ve bozulmalardan (örneğin tabakadan ayrılıp yapıştırılmış stickerlar) Alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (özel sipariş üzerine Alıcı'nın tasarımı, ölçüsü veya metniyle basılan stickerlar) cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, özel sipariş teklifinde ayrıca belirtilir.

7. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı, hasarlı ya da siparişten farklı ulaşırsa, teslimden itibaren fotoğrafıyla birlikte bize yazman yeterlidir. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz yenisiyle değişim, iade, bedel indirimi) kullanabilirsin; bu durumda tüm kargo masrafları Satıcı'ya aittir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve itirazlar için önce bize yazabilirsin; en geç 3 iş günü içinde dönüş yaparız.

Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS, e-Devlet) üzerinden de yapılabilir.

9. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde (www.dekorif.com/kvkk-aydinlatma-metni) açıklanan amaçlarla işlenir.