Yardım
Sıkça sorulan sorular
Pazaryeri mağazalarımızda en çok sorulanlar, kısa ve net. Cevabını bulamazsan info@dekorif.com adresine yaz.
Stickerlar
Stickerlar hangi malzemeden yapılıyor?
Parlak premium kuşe fotoğraf kâğıdına, yapışkanlı olarak basılıyor. Baskı kabartmasız ve düz parlaktır; karanlıkta parlamaz.
Bir sticker kaç cm?
Sete göre değişir: 100'lü setlerde her biri yaklaşık 3 cm, 30'lu setlerde 3–4 cm, dev setlerde 9 farklı boyda 2–3 cm. Her ürün sayfasında o setin ölçüsü ve gerçek boyut fotoğrafı var.
Tek tek mi gelir, tabaka hâlinde mi?
A4 tabakalar hâlinde gelir; defter ya da kitapçık değildir. Setlerin çoğunda her sticker kendi çizgisinden kesilmiştir (kiss-cut): köşesinden tutup kaldırırsın, makas gerekmez. Tablo setleri ve dev setler kesilmemiş tabaka olarak gelir, parçaları makasla kesersin; bu, ürün sayfasında yazar.
Suya dayanıklı mı? Termosa, kavanoza ya da dışarıya yapışır mı?
Hayır. Kâğıt sticker oldukları için kuru, düz ve temiz iç mekân yüzeyleri içindir: ajanda, journal, defter, laptop, tablet, telefon kılıfının arkası, kart, zarf. Termos, kavanoz ve dış mekân için vinil sticker tercih etmelisin.
Telefon kılıfına yapışır mı?
Evet, kılıfın arkasına yapışır. İlk yapıştırmada biraz daha sıkı bastırman yeterli.
Görseldeki ürün mü gelir?
Evet. Pakette, ürün görsellerinde gösterilen tasarımların tamamı bulunur. Ekran ayarlarına göre renklerde küçük farklar olabilir.
Setlerde aynı sticker tekrar eder mi?
Hayır; bir setteki tasarımların hepsi birbirinden farklıdır.
Sipariş ve kargo
Kargo ücreti ne kadar?
₺250 ve üzeri siparişlerde kargo bedava; altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺59,90. Kargo ve teslimat →
Siparişim ne zaman kargoya verilir, ne zaman gelir?
Setler siparişe göre basılır ve ödemen onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir; çoğu aynı gün çıkar. Teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer.
Hangi ödeme yöntemleri var? Kapıda ödeme var mı?
Ödeme adımında açık olan yöntemler gösterilir: kredi ya da banka kartı (3D Secure ile, PayTR güvencesinde) ve havale/EFT. Kapıda ödeme şu an yok.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş numaran ve e-posta adresinle sipariş takibi sayfasından durumunu görebilirsin; kargo takip numarası e-postayla da gelir. Sipariş takibi →
Paket yolda bükülür mü?
Hayır. Tabakalar beyaz karton destek ve koruma filmiyle şeffaf dosyaya konur ve düz gönderilir.
İade, özel sipariş ve diğer
İade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Ürün hasarlı ya da hatalı geldiyse fotoğrafıyla bize yaz, yenisini gönderelim. İade ve değişim →
İstediğim tema yok, özel set yapabilir misiniz?
Evet. Temayı ya da kendi tasarımını özel sipariş formundan gönder, teklifle dönelim. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur. Özel sipariş →
Toplu ya da kurumsal sipariş veriyor musunuz?
Evet: okul, etkinlik, kafe, şirket hediyesi gibi çok adetli siparişler için özel sipariş formunu kullan ya da bize yaz. Özel sipariş →
Fatura veriyor musunuz?
Evet, her siparişe e-arşiv fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için ödeme adımında şirket bilgilerini yazman yeterli.